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報(bào)團(tuán)稱“記者”被臨時(shí)換團(tuán) 旅行社何以拒接記者

時(shí)間:2023-11-01

來源:長城網(wǎng)

“五天四晚,一共是4200元,放心,純玩團(tuán)?!?/span>

“我有記者證,可以免景區(qū)門票,能不能再優(yōu)惠點(diǎn)?”

“記者啊,那我給您換一個(gè)行程,這個(gè)團(tuán)暫時(shí)不能接待您……”



與某平臺客服聊天截圖。資料圖


近日,一位新聞從業(yè)者向記者爆料稱,其在網(wǎng)上團(tuán)購預(yù)訂四川一家旅行社時(shí)提到自己是記者,結(jié)果被客服臨時(shí)換團(tuán)。

那么,旅行社在擔(dān)心什么?

旅行社:記者得去“真正”純玩團(tuán)

新聞從業(yè)者何先生表示,最近自己要休假,想出去旅游,便在網(wǎng)絡(luò)平臺上訂購了四川一家旅行社去九寨溝的團(tuán)。

海報(bào)上說得挺好,什么“純玩品質(zhì)0購物”,什么“錯(cuò)峰懶游晚出發(fā)”等等。何先生也很滿意:“這種團(tuán)一般自由度比較高,而且不用每天起大早趕行程,很多人都報(bào)?!?/p>



旅行團(tuán)詳情及報(bào)價(jià)。資料圖


然而,當(dāng)何先生向客服表示,自己持有記者證,行程內(nèi)景區(qū)可能免門票、總價(jià)能否再優(yōu)惠時(shí),客服卻發(fā)來了另一個(gè)團(tuán),稱之前說好的那個(gè)團(tuán)不接待了。

在何先生的追問下,客服表示:“之前團(tuán)里有車購,導(dǎo)游會推一些土特產(chǎn)什么的。您若參加,怕被曝光。”客服還建議,像他們這種“身份”,最好去那種“真正的純玩團(tuán)”。



與某平臺客服聊天截圖。資料圖


之后,何先生又通過相關(guān)平臺咨詢了一家名為“中國國旅Luck旅行”的旅行社,結(jié)果與之前那個(gè)旅行社一樣,說好的“純玩團(tuán)”,一聽是記者,又被拒絕了,對方讓他走“100%的純玩團(tuán)”。

現(xiàn)在旅游公司基本都不接待記者

旅行社拒絕接待記者、律師等職業(yè)人群已不是第一次。

7月18日下午,記者通過相關(guān)平臺向云南一家旅行社咨詢跟團(tuán)游情況。客服表示,云南導(dǎo)游負(fù)面較多,一般情況下不愿意接待記者,擔(dān)心給旅行社“招黑”,“現(xiàn)在的旅游公司,基本都是不接待記者的。”

律師:區(qū)別對待侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益

“純玩團(tuán)”不純玩,記者成了不受歡迎的游客。

對此,浙江曉德律師事務(wù)所主任陳文明在接受央廣網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,旅行社經(jīng)常會在團(tuán)購產(chǎn)品中加入限制性條款,對個(gè)別類型的群體進(jìn)行差別對待,這種現(xiàn)象比較常見。對消費(fèi)群體區(qū)別對待,不僅涉及地域歧視和職業(yè)歧視,破壞了市場秩序,同時(shí)也侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。(來源:長城網(wǎng) 記者 遲霄航)

【責(zé)任編輯:古劍】